Vaša privatnost je ključna. Ova politika opisuje kako prikupljamo, koristimo i čuvamo vaše podatke u skladu sa zakonima Republike Srbije i GDPR standardima.

Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo neophodne informacije za pružanje usluga i komunikaciju sa klijentima.

• Ime, prezime i kontakt podatke za identifikaciju i direktnu komunikaciju sa vama.
• Email, telefon i adresu za slanje obaveštenja i informacija o uslugama.
• Tehničke podatke o pristupu platformi, IP adresu i uređajima radi optimizacije i bezbednosti.
• Podatke o upitima i istoriji komunikacije za kvalitetniji odgovor i unapređenje servisa.

Kako koristimo podatke

Svaka upotreba podataka opravdana je ugovorom, pravom ili vašim pristankom.

• Odgovori na zahteve, kontaktiranje i zakazivanje sastanaka.
• Personalizacija izveštaja i prilagođavanje analitičkih panela.
• Unapređenje korisničkog iskustva na platformi i podršci.
• Otkrivanje i sprečavanje zloupotreba ili neautorizovanih pristupa.

Pravni osnov obrade podataka

Podatke obrađujemo po osnovu ugovora, zakona ili vašeg pristanka.

Bez vašeg pristanka ne koristimo podatke u marketinške svrhe. Svaka obrada je u skladu sa zakonima Srbije i GDPR standardima.

Deljenje informacija

Podaci se ne otkrivaju trećim licima bez opravdanog osnova ili izuzetka definisanih zakonom.

• Podaci se mogu podeliti sa tehničkim partnerima isključivo radi ispravnog funkcionisanja servisa i bezbednosti.
• Korišćenje podataka od strane eksternih servisa radi obrade analitike ili hostinga je strogo kontrolisano ugovorom.
• Ako zakonski organ zahteva uvid, postupamo po važećim zakonima i uz obaveštavanje klijenta.

Sigurnost podataka

Koristimo savremene zaštitne mehanizme i pristup sa više nivoa. Samo ovlašćeno osoblje ima pristup podacima i ne čuvamo ih duže nego što je potrebno za ostvarenje svrhe. Za svaku sumnju na povredu privatnosti kontaktirajte nas odmah.

Vaša prava

Imate pravo na pregled, izmenu ili brisanje podataka kao i povlačenje pristanka u svakom trenutku.

• Imate pravo da dobijete informacije o svakoj obradi vaših podataka.
• Možete zatražiti ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.
• Imate pravo da zatražite trajno brisanje podataka osim ako postoji zakonska obaveza čuvanja.
• Možete ograničiti ili povući pristanak na obradu bilo kada.

Kolačići

Na sajtu koristimo kolačiće samo za funkcionisanje, bez praćenja navika ili marketinga. Detalji su u Politici kolačića.

Politika kolačića Politika kolačića

Kontakt podaci

Za sva pitanja ili prigovore pišite na email ili nas pozovite telefonom tokom radnog vremena.

Izmene politike privatnosti

Politika se redovno ažurira prema zakonodavstvu ili promenama u poslovanju. Proverite važeću verziju datuma ispod.